Книга Остров Дума

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Товары, приобретенные в нашем магазине, подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Срок возврата и обмена Возврат или обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента получения покупателем. Условия возврата для товаров надлежащего качества Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапины, повреждения, загрязнения). Отсутствуют следы попадания жидкостей в изделие или его упаковку. Товар находится в оригинальной упаковке и полной комплектации. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным. Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил: -товар, который уже был в использовании -товар с дефектом -товар с не полным комплектом -товар с повреждениями (царапинами, пятнами, деформированный). Товар с браком/неверной комплектацией (товар, который Вы не заказывали, или размер не соответствует заказному) должен быть возвращен с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке; Процедура возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества: 1. Написать сообщение в чат на проме, в Viber, telegram, whatsApp по номеру +380 (97) 777-30-61 или позвонить по этому номеру; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту 4. Тщательно упаковайте товар и отправьте его на отделение г. Черновцы, отделение №2 Черновцы, Калиновская, 13-А Получатель ФЛП Павлюкович Николай Николаевич +380 (97) 777-30-61 Условия оплаты доставки при возврате: Возвратную доставку возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара. Возвратную доставку возврата товара ненадлежащего качества с обеих сторон оплачивает продавец. Возврат средств производится в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты.